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※手続きの内容は2026年11月5日に楽天モバイル公式サイトで確認した情報です。条件は変更される場合があるため、申し込み前に公式ページでも確認してください。

電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換える仕組みがMNP（携帯電話番号ポータビリティ）です。楽天モバイルへの乗り換え方法は2つあります。契約中の会社が対象なら、予約番号なしで申し込める「MNPワンストップ」。もう1つが、従来どおり「MNP予約番号」を取得して申し込む方法です。このページでは、どちらの方法でも迷わないよう、手順を順に整理します。

MNPの全体の流れ

どちらの方法でも、大まかな流れは同じです。

ワンストップと予約番号の違い

項目	MNPワンストップ	MNP予約番号
予約番号の取得	不要	必要（契約中の会社で取得）
申し込み場所	Webのみ（店舗では使えない）	Web・店舗どちらでも可
対象	対象の携帯電話会社からの乗り換えのみ	すべての会社から可
手続きの起点	楽天モバイルへの申し込み	契約中の会社での予約番号取得

ワンストップの対象は次の携帯電話会社（サービス）です（2026年11月5日に楽天モバイル公式ページで確認）。NTTドコモ、ahamo、au、UQ mobile、povo、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO、LINEモバイル、ジャパネットたかた通信サービス、日本通信SIM、b-mobile、mineo、センターモバイル、LPモバイル、IIJmio、NUROモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、J:COM MOBILE、HISモバイル、KABU&モバイル、RayL Mobile、Smiles Connect、NifMo、メルカリモバイル、OCN モバイル ONE、ANAモバイル

注意点として、対象の会社でも次の場合はワンストップでは手続きできません（公式ガイドの記載）。

• すでにMNP予約番号を取得済みの場合
• 店舗（楽天モバイルショップ）で申し込む場合

キャリア別の予約番号の取り方

MNP予約番号は、契約中の携帯電話会社で取得します。有効期限は取得日を含めて15日間です。楽天モバイルのWeb申し込みでは、有効期間が7日以上残っている予約番号が必要です。店舗申し込みでは、有効期間内であれば手続きできます。取得したら、番号と有効期限を控えて、早めに申し込みまで進めてください。

契約中の会社	Web・アプリ	電話	店舗
ドコモ（ahamo含む）	My docomo（ドコモオンライン手続き）	151（ドコモの携帯から）／0120-800-000（一般電話）9:00〜20:00	ドコモショップ
au	My au	0077-75470 9:00〜20:00	auショップ
UQ mobile	My UQ mobile	0120-001-659 9:00〜20:00	UQスポットなど
ソフトバンク	My SoftBank	*5533（ソフトバンクの携帯から）／0800-100-5533 9:00〜20:00	ソフトバンクショップ
ワイモバイル	My Y!mobile	0800-222-8449 9:00〜20:00	ワイモバイルショップ
その他の格安SIM	各社の会員ページ（マイページ）から取得するのが基本です。手順は各社の公式サイトで確認してください

補足：povo、LINEMO、ahamoなどのオンライン専用サービスは、店舗窓口がなく、予約番号が必要な場合も公式サイト・アプリでの取得になります。なお、これらはいずれもワンストップ対象のため、楽天モバイルへのWeb申し込みでは通常、予約番号は不要です。

必要なもの

楽天モバイルの申し込みに必要なものは次のとおりです（公式ガイドの記載）。

• 本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カードなど。本人確認書類の情報と楽天会員の登録情報が一致している必要があります。Web申し込みでは、書類の撮影で本人確認ができる「スマホでかんたん本人確認」も選べます
• 楽天会員ユーザID・パスワード
• クレジットカード／銀行口座情報：毎月の支払い方法として登録します
• MNP予約番号と有効期限（予約番号方式の場合）：申し込み時に入力が必要です
• 今のスマホをそのまま使う場合：楽天モバイル対応端末かどうかの確認。2021年10月以前に発売された端末では、SIMロック解除が必要な場合があります

名義についての注意：乗り換え元の名義と、楽天モバイルで契約する名義は同一である必要があります。名義が違う場合は、先に契約中の会社で名義変更をしてください（楽天モバイルショップでは、条件を満たせばMNP転入と名義変更を同時に手続きできます）。

費用とタイミング

費用

項目	金額
楽天モバイルの契約事務手数料	0円 ※同一名義での累計契約が5回線以上になる場合は、1回線につき3,850円（税込）がかかります（2025年11月19日以降の新規契約）
MNP転出手数料（乗り換え元）	無料（現在は各社とも無料化されています）
SIM発行に関わる手数料	楽天モバイルでは申し込み時にかかりません

このほか、乗り換え元の解約に伴う費用（契約内容によって異なる場合があります）や、端末代金の分割払いの残りがある場合は、その支払いが続きます。申し込み前に、契約中の会社の会員ページで確認しておくと安心です。

開通までのタイミング

開通手続き（転入開始）の受付時間によって、開通のタイミングが決まります。

転入手続きの受付時間	開通時間
9:00〜21:00	当日中
21:01〜翌8:59	翌9:00以降

ポイントは、開通手続きが完了するまでは元の回線がそのまま使えることです。切り替えのタイミングは自分で選べるので、電話や通信が必要な時間帯を避けて手続きすると、使えない時間を最小限にできます。逆に、開通手続きをしないままでいると、MNP予約番号の有効期限満了日の午前10時に自動で回線が切り替わり、その時点から楽天モバイルの課金が始まります（公式ガイドの記載）。期限切れ間際まで放置しないようにしてください。物理SIMの場合は、SIMカードの配送を待つ日数がここに加わります。

eSIMと物理SIM、MNPでは何が違う？

申し込み時に、SIMのタイプを「eSIM」か「物理SIM（SIMカード）」か選びます。MNPでの主な違いは、開通までの速さです。

項目	eSIM	物理SIM
実物	スマホ内蔵のデジタルSIM（カードの抜き差しなし）	カードをスマホに差し込む
開通までの速さ	配送待ちなし。「スマホでかんたん本人確認」とeSIM対応端末、アプリでの開通手続きがそろえば最短3分と公式に案内されています（条件付き）。ただし申し込み方法によっては、スタートガイド（郵送）の到着後に転入ボタンが表示される場合があります	SIMカードの配送日数がかかります。到着後に開通手続きをします
端末の条件	eSIM対応端末が必要	ほとんどの端末で使えます

急ぎで切り替えたい場合はeSIM、対応端末かどうか分からない場合は物理SIM、が選び方の目安です。

店舗で申し込む場合

楽天モバイルショップ（店舗）で申し込む場合は、MNPワンストップは使えません。契約中の会社がワンストップ対象でも、店舗では事前にMNP予約番号を取得してから来店してください。福井県内の店舗は11店舗あります。店舗ごとの受付時間や対応手続きは店舗一覧で確認できます。

福井県の楽天モバイル店舗一覧を見る

紹介キャンペーンを使う場合は、店舗申し込みでも来店前のエントリーが条件です。次の節の手順どおり、来店前にエントリーを済ませてください。

紹介キャンペーン（PR）

申し込みの前に紹介リンクからエントリーすると、楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

手順は3ステップ（順番が大切です）

公式キャンペーンとの併用可否はキャンペーンごとに条件が異なります。申し込み前に、申し込み画面・店頭で確認してください。

紹介キャンペーンにエントリーする（楽天会員ログイン）

注意点

• 名義は同一が原則：乗り換え元の名義と楽天モバイルの契約名義が違うと手続きできません。先に乗り換え元で名義変更をしてください
• 予約番号の期限：有効期限は取得日を含め15日間。楽天モバイルのWeb申し込みでは残り7日以上が必要です。取得したら早めに申し込みまで進めてください
• 放置すると自動で切り替わります：開通手続きをしないままだと、予約番号の有効期限満了日の午前10時に自動で回線が切り替わり、課金が始まります
• SIMロック：2021年10月以前に発売された端末は、SIMロック解除が必要な場合があります
• 18歳未満の方：Webでは申し込みできません。店舗で保護者同伴のうえ申し込んでください
• キャリアメール：乗り換え元のメールアドレスを持ち運ぶサービス（月額330円・税込）を使う方法があります。必要な方は乗り換え元で確認してください

よくある質問

出典：楽天モバイル公式サイト（MNPガイド・乗り換え手順・お客様サポートFAQ）、各キャリア公式サイト（ドコモ／au／UQ mobile／ソフトバンク／ワイモバイル）、政府広報。2026年11月5日確認。紹介キャンペーンの条件は紹介リンク先の案内（2026年11月確認）に基づきます。手数料・条件は変更される場合があります。